Il Video Marketing è una delle strategie più importanti da utilizzare ormai da 10 anni. La facilità di creare video e il gran numero di framework per i contenuti ha dato una spinta importante a questa tipologia di inbound marketing.
Nonostante l’86% delle aziende utilizza (o ha dichiarato di voler utilizzare) i video nei propri sforzi di marketing quello che ho notato è che spesso manca una strategia nei contenuti video: ci sono business che si creano decine di tutorial e non monetizzano, altri che investono budget importanti in video favolosi, ma poi perdono le persone interessate per strada, altri che invece martellano solo con contenuti di vendita.
Quello che manca è il giusto equilibrio tra tipologie di contenuto. Man mano che il tuo brand accresce la sua libreria di video, è importante mettere una strategia in quello che stai facendo.
E come si fa questa strategia per i contenuti video?
In aiuto ci vengono vari modelli, quello che più è utilizzato è il cosiddetto 3H: Hero, Hub, Help – promosso da google. Io ho aggiunto una quarta H: Harvest perché se una campagna di video non porta un ROI positivo subito è un grosso ostacolo al proseguo.
Che cos’è la struttura dei contenuti Hero, Hub, Help?
Non sono sicuro sul nome della persona che ha codificato questa struttura (e di sicuro non mi voglio prendere io i meriti) ma certo è che Google sta spingendo molto su questo concetto per la programmazione di YouTube.
L’Hero, Hub, Help Content Framework (in breve 3H Framework) è un modello di contenuti video progettato per aiutare a classificare e dare priorità ai vari livelli di contenuti che un’azienda può produrre. Anche se ho aggiunto una quarta H (Harvest) continuerò a chiamare il modello come 3H Framework, anche se a tutti gli effetti sono 4H.
Hero Hun Help Harvest spiegati in due parole
- I contenuti Hero sono i più grandi e ampi,
- i contenuti Hub aiutano a mettere insieme le cose e possono essere sostanziali,
- mentre i contenuti Help sono di dimensioni più ridotte ma aiutano a rispondere a domande specifiche dei clienti.
- I contenuti Harvest servono per raccogliere i frutti di quello che abbiamo seminato.
Per illustrare il valore del “3H Framework“, faremo riferimento a uno dei nostri clienti, PSS. Si tratta di un’azienda che produce e distribuisce prodotti per il controllo del traffico e la sicurezza nelle zone di lavoro, e che ha sfruttato molto i video come parte della propria strategia di marketing.
Che cos’è il contenuto Hero? | La strategia dei video “Eroe”
I contenuti Hero sono in genere incentrati su un evento importante, come il lancio di un prodotto, una campagna o una fiera. Si tratta di contenuti di punta che di solito richiedono più tempo per essere prodotti e hanno un valore di produzione più elevato. Alcuni esempi di questo tipo sono::
Spot televisivi,
Video di prodotti usati di frequente
Filmati aziendali
Contenuti di reclutamento.Spesso vorrete “spingere” questi contenuti verso il vostro pubblico attraverso newsletter, social media o spesso attraverso i media a pagamento.
Questo stile di contenuti è audace e dimostra chiaramente un livello di investimento più elevato. Le aziende possono essere creative, possono tentare di essere divertenti e cercano sempre di dare il meglio di sé. Per questo motivo, i video Hero sono comunemente realizzati con l’esperienza di produzione di videografi professionisti e agenzie di marketing.
Dopo aver prodotto un contenuto Hero, le aziende lo promuovono e si assicurano che venga visto attraverso i principali canali di marketing.
Cosa rende un buon contenuto Hero?
Un buon contenuto Hero è forte e in grado di fornire una prima impressione duratura al pubblico. Può essere audace, umoristico, intrigante, stimolante, educativo o tutto questo. Per questo motivo, più di ogni altra forma di contenuto, il contenuto eroe deve esprimere i valori della vostra azienda e farlo in modo chiaro. È importante che risulti autentico e che racconti la storia del vostro marchio.
Il contenuto eroe di PSS
Un esempio è il video sul prodotto LaneGard che abbiamo creato per PSS. Si trattava di una produzione più ampia, incentrata sul lancio e sulla promozione di questo prodotto. È stato utilizzato in molti luoghi e alcune riprese sono state riutilizzate anche per altri hub e contenuti di aiuto.
Che cos’è il contenuto Hub? | La strategia video hub
Idealmente, i contenuti hub vengono creati regolarmente e rilasciati a un orario prestabilito. Ad esempio, thunder::tech pubblica un episodio del podcast ogni due giovedì come parte della nostra strategia di “contenuti hub”. Lo scopo di questo tipo di contenuti è mantenere i clienti impegnati. Non si tratta necessariamente di qualcosa che i potenziali clienti cercano attivamente o di qualcosa che noi spingiamo con forza, ma mantiene il marchio in primo piano e intrattiene il pubblico con contenuti educativi sempre freschi. Gli esempi possono essere::
Podcast
Vlog
Filmati dietro le quinte
e contenuti di marcaContenuto dell’hub di PSS
PSS ha avuto l’opportunità di mostrare uno dei suoi prodotti testato in un’area di lavoro reale. Si trattava essenzialmente di un video riassuntivo che dimostrava il funzionamento del prodotto. È stato un bel pezzo da mettere sui loro canali, ma non c’è stato un forte impulso come per il lancio del prodotto.
Che cos’è il contenuto di aiuto? | La strategia dei video di aiuto
I contenuti di aiuto sono contenuti sempreverdi che i clienti cercano, ovvero contenuti di richiamo. Come suggerisce il nome, servono ad aiutare i clienti. Si tratta di contenuti che i clienti cercano abitualmente e che offrono alla vostra azienda l’opportunità di dare una mano. Esempi::
Video di istruzioni per l'uso
Tutorial
Suggerimenti
Testimonianze
e dimostrazioni di prodotti.Producendo questi contenuti utili, dimostrate ai clienti che la loro esperienza è importante e che avete l’esperienza per risolvere i loro problemi con i vostri prodotti e servizi. Questo fa sì che i clienti siano soddisfatti e tornino per affari futuri. Si tratta di contenuti che si “impostano e si dimenticano”.
Un buon esempio sono i video di Gillette su come radersi. Ci saranno sempre nuovi rasoi alla ricerca di queste informazioni e il contenuto non diventerà presto obsoleto.
I contenuti di aiuto di PSS
Per PSS abbiamo prodotto una serie di video di formazione (semplici contenuti di aiuto) che vengono utilizzati in un sistema privato di gestione dell’apprendimento accessibile ai loro clienti, che possono utilizzare i video per fornire consigli utili e formare i nuovi dipendenti sull’uso dei prodotti PSS.
Harvest – Ricordati di Monetizzare
La quarta H, Harvest che sta per “fare il raccolto” è una mia aggiunta. Non esiste una strategia di Marketing che non sia finalizzata alla vendita. Monetizzare quindi è un pilastro vitale. Senza di esso nessuna strategia sta in piedi.
Applicazione del Framework di Hero Hub Help Harvest
Per iniziare, esaminate i contenuti esistenti e identificate in quale delle tre categorie rientra ogni pezzo. Se si trova su un canale YouTube, magari organizzatelo in playlist come “podcast” o “video su come fare” per renderlo più facile da trovare, ma non dimenticate di pensare al valore SEO di questi titoli! Se si trova sul vostro sito web, assicuratevi che il contenuto sia al posto giusto per il percorso dell’utente che avete creato. Poi valutate se c’è un modo per utilizzare meglio i contenuti esistenti. Trovate un vecchio contenuto ancora rilevante e linkate o incorporate il nuovo video, oppure condividetelo in una newsletter o in un post sui social media. È una buona scusa per ripescare tutti i tipi di contenuti e riproporli al vostro pubblico.
Una volta effettuata una verifica dei contenuti esistenti, scoprite dove siete carenti e iniziate a pianificare nuovi contenuti da produrre. Non tutto deve essere un contenuto “eroe” ad alta produzione, né dovrebbe esserlo. In genere i contenuti eroici sono quelli a più alto costo/più alta produzione, mentre gli hub e la guida si collocano al di sotto, ma non sempre. Abbiamo visto alcuni video di aiuto altamente prodotti e video eroi a basso budget (ma coinvolgenti ed efficaci). Investite soprattutto in ciò che ritenete possa giovare maggiormente ai vostri clienti e al vostro marchio, poi trovate modi semplici e meno costosi per soddisfare altre esigenze.
Se state cercando di accrescere il vostro pubblico su un canale YouTube, sappiate che una parte del loro algoritmo di ricerca guarda alla frequenza e alla regolarità dei vostri post. Quindi, se state ottenendo un buon numero di visualizzazioni sui vostri singoli video, ma postate solo una volta al mese perché ci vuole troppo tempo per creare quell’unico contenuto, potreste perdere posizioni nelle classifiche di ricerca perché la vostra frequenza di pubblicazione è troppo bassa o irregolare.
